Contact
Réf. TJ2103080916
Née en 1979
78800 Houilles
1979-01-01 https://www.toitjob.com/cv-candidat/2103080916/agent-de-recouvrement Female Houilles Ile de France France 78800 Houilles
Née en 1979
78800 Houilles
1979-01-01 https://www.toitjob.com/cv-candidat/2103080916/agent-de-recouvrement Female Houilles Ile de France France 78800 Houilles
Langues
Arabe
Français
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Lecture
Musique
Natation
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
2003 : Formation, Tunisie
Ecole Info-langue et Informatique
Ecole Info-langue et Informatique
1997 : Formation, Tunisie
Baccalauréat Section lettres
Baccalauréat Section lettres
Expériences professionnelles
2017 - 2020 : Agent de recouvrement chez Manpower France
En tant que chargée de recouvrement, j’ai travaillé pour le compte de plusieurs clients à savoir AIRBUS, BNP Parisbas, Leroy Merlin, Idverde, Eiffage, … afin de :
Résoudre les litiges,
Transferer les réclamation au bon service,
Relance des factures intérimaires par téléphone,
Gérer également la relance via le back-office,
Analyse des comptes clients selon le retard de paiement,
Planifier le paiement des factures par échéance afin d’éviter le passage au contentieux
En tant que chargée de recouvrement, j’ai travaillé pour le compte de plusieurs clients à savoir AIRBUS, BNP Parisbas, Leroy Merlin, Idverde, Eiffage, … afin de :
Résoudre les litiges,
Transferer les réclamation au bon service,
Relance des factures intérimaires par téléphone,
Gérer également la relance via le back-office,
Analyse des comptes clients selon le retard de paiement,
Planifier le paiement des factures par échéance afin d’éviter le passage au contentieux
2012 - 2013 : Agent de recouvrement chez Armatis Lc
J’ai intégré Armatis LC comme agent de recouvrement pour gérer les appels entrants et sortants du client Cdiscount :
Recevoir les appels afin d’effectuer le paiement des échéances des commandes passées sur le site,
Relancer les échéances non honorées
J’ai intégré Armatis LC comme agent de recouvrement pour gérer les appels entrants et sortants du client Cdiscount :
Recevoir les appels afin d’effectuer le paiement des échéances des commandes passées sur le site,
Relancer les échéances non honorées
2008 - 2011 : Télé-Conseillère chez Téléperformance
Pour le compte de l’opérateur Orange :
Gérer les réclamations clients,
Création des tickets,
Acheminement au bon service,
Fidéliser les clients par des gestes commerciaux
Pour le compte de l’opérateur Orange :
Gérer les réclamations clients,
Création des tickets,
Acheminement au bon service,
Fidéliser les clients par des gestes commerciaux
2006 - 2007 : Enseignante primaire chez Ecole La Fontaine - Enseignante De Français
Langues
Arabe
Français
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Lecture
Musique
Natation
Atouts et compétences
Résoudre les litiges,
Transferer les réclamation au bon service,
Relance des factures intérimaires par téléphone,
Gérer également la relance via le back-office,
Analyse des comptes clients selon le retard de paiement,
Planifier le paiement des factures par échéance afin d’éviter le passage au contentieux
Analyse des comptes professionnelles dans le domaine,
Etre à l’écoute du client,
Répondre aux attentes du client
Transferer les réclamation au bon service,
Relance des factures intérimaires par téléphone,
Gérer également la relance via le back-office,
Analyse des comptes clients selon le retard de paiement,
Planifier le paiement des factures par échéance afin d’éviter le passage au contentieux
Analyse des comptes professionnelles dans le domaine,
Etre à l’écoute du client,
Répondre aux attentes du client
